5- برنامه آموزش وبهسازی نیروی انسانی
- نیازسنجی وطراحی برنامه ها آموزشی براساس نیاز
- نظارت برحسن اجرای برنامه های آموزشی
- ارزشیابی ،اجرا وبررسی اثربخشی دوره های آموزشی
- برنامه ریزی جهت تامین نیازهای آموزشی کارکنان و معرفی آنهابه مراکز وموسسات آموزشی معتبر
- برنامه ریزی جهت جلب مشارکت مراکز وموسسات آموزشی معتبرجهت همکاری درزمینه های آموزشی
- انجام اقدامات لازم درخصوص معیارها،شاخص ها وروش های ارزشیابی
- سنجش سطح انگیزش کارکنان وبرنامه ریزی جهت ارتقا آن
- بررسی موانع ومشکلات اجرایی واثربخشی برنامه های ارزشیابی
- بررسی وارائه طرح های ارزشیابی وتشویق کارکنان شرکت
- اقدامات لازم جهت تهیه شناسنامه آموزشی
6- برنامه اصلاح فرایندها وروشهای انجام کار
- بررسی وانجام مطالعات مستمردرخصوص نارسایی ها ومشکلات مربوط به سیستم ها ،فرایندها وروش های اختصاصی مشترک وعمومی وارائه راهنمایی وبرنامه ریزی برای اصلاح وبهسازی آنها
- بررسی ،تهیه وکنترل فرم های اداری ومالی وفنی وکدگذاری آنها ونیزاصلاح وبهنگام سازی فرم هاا
- تعیین وپیشنهاداولویت های اصلاح روش ها، رویه ها وفرایندهای انجام کارشرکت
- مهندسی مجدد ،تجزیه وتحلیل وطراحی سیستم ها وروش های انجام کار
- تهیه وتدوین استانداردهای لازم جهت استفاده بهینه ازفضای اداری موجود ونحوه مناسب استقرارواحدها
- بهره گیری ازمکانیزاسیون درجهت افزایش قابلیت دستگاه درارائه خدمات گسترده ،سریع ،مطمئن وبی وقفه به مراجعان ومردم درراستای تحقق اهداف دولت الکترونیک
- راهبری نظام ها ،فرایندها واقدامات مربوط به فناوری اطلاعات ومدیریت امورفناوری اطلاعات دراشکال گوناگون وبااستفاده ازابزارهای مربوطه درجهت بهبودوکارامدی دولت
7- برنامه ارتقا وحفظ کرامت مردم
- تهیه وتدوین نظام اخلاقی حاکم براقدامات وارائه خدمات دستگاه درقالب منشوراخلاقی شرکت وبرنامه ریزی جهت نهادینه کردن وترویج وعملیاتی کردن آن دربین کارکنان
- بررسی وپیگیری امور مربوط به تکریم مردم ومراجعین دستگاه ورعایت حقوق شهروندی آنها
- تهیه برنامه وونظرسنجی ازارباب رجوع درخصوص نحوه ارائه خدمات
- تهیه طرح های لازم درزمینه تاثیرگذاری رفتارونحوه برخوردکارکنان شرکت با ارباب رجوع بر ارتقا شغلی وحقوق ومزایای آنها