فهرست عناوین زمینه پیشنهادها

نخستین جلسه شورای پذیرش و بررسی پیشنهادات

قابل توجه اعضای شورای پذیرش و بررسی پیشنهادات مدیریت آموزش و پرورش شهرستان نورآباد

نخستین جلسه شورا روز شنبه مورخ 06/07/87 راس ساعت 18 در محل دفتر مدیریت آموزش و پرورش برگزار می گردد .

دستور کار جلسه:

1- شروع بکار شورا

2- بحث پیرامون تعیین زمینه های پیشنهادها

3- تشکیل کمیته های تخصصی ، فرهنگی و اجرایی

4- سایر امور اجرایی شورا

دبیر شورا

ویژگی ها و خصوصیات نظام اداری مطلوب :

·         نظام گرا و همه سو نگر

·         کارا ، بهره ور و ارزش افزا

·         پاسخگو وشفاف

·         اثربخش ، نتیجه گرا و کیفیت مدار

·         شهروند مدار ، خدمتگزار و مردم سالار

·         سالم ، عاری از فساد و تبعیض

·         مشارکت جو و مشارکت پذیر

·         شایسته سالار و دانش گرا

·         آینده بین  ، دورنگر و هدفمند 

·         قانونمدار ، ضابطه مند و اخلاق گرا

·          مدیر وراهبر

·          توسعه گرا و نواندیش  

شاخصهای رضایتمندی

 پذیرش و برخورد انسانی و عاطفی با ارباب رجوع

آداب برخورد با ارباب رجوع

آداب برخورد با ارباب رجوع

علت وجودی هر سازمان و دستگاهی به ارائه خدماتی است که به افراد مختلف ارائه می دهد.

برخورد با ارباب رجوع از هر گروه و صنفی که باشد و با هر روحیه ای اعم از ناراحت، عصبانی،خوشحال و ... زمانی که وارد دفتر کارمان می شود تابع شرایط خاصی است که تحت عنوان”آداب برخورد با ارباب رجوع“به تشریح آن می پردازیم.

1. شرط اول برخورد کارکنان با ارباب رجوع آنست که با رویی گشاده با او برخورد نماییم. و حتی در سلام کردن از مراجعین سبقت بگیریم و با چهره ای بشاش از آنان احوالپرسی کنیم چرا که اینگونه برخوردها باعث می شود ارباب رجوع حتی اگر کارش انجام نشدنی و یا بدون جواب باشد از این که مورد احترام واقع شده است، با رضایت کامل اتاقمان را ترک کند.

در واقع یک تبسم کافی است تا احساس محبت و صمیمیت را در مراجعین به وجود آورد و اصولاً برخورد خوب با هر ارباب رجوعی همیشه خاطره خوبی در ذهن آنان باقی می گذارد.

البته این نکته فراموش نشود در برخورد با مراجعین باید به فراخور شخصیت و میزان آگاهی افراد با آنان برخورد نمود و از روش های سازنده و معقول استفاده کرد.

4. اهمیت یک سازمان امروزه به میزان اعتمادی است که مردم به آن دارند، داشتن ساختمان های بزرگ و مجلل و امکانات گسترده به هیچ وجه بر این اعتماد نمی افزاید و این مهم تحقق نمی یابد مگر با جلب رضایت مراجعین که از طریق برخوردهای صمیمی و سازنده هر دستگاه با ارباب رجوع ممکن می شود.

بنابراین کارمندان هر دستگاه باید تمام سعی و کوشش خود را در جهت تأمین خواسته های مراجعین به کار گیرند و اگر خود توان آن را ندارند از دیگر همکاران و افراد مافوق استمداد جویند تا در نهایت پاسخی پخته و منطقی به آنان داده شود و به طور حتم اگر خودسرانه و عجولانه پاسخی داده شود در انجام وظیفه سستی شده است.

آموزش الکترونیکی چیست؟

هر شکل آموزشی که از یک شبکه برای ارائه خدمات، عکس العمل متقابل یا تسهیل سازی استفاده می نماید را آموزش الکترونیکی گویند. شبکه مذکور می تواند اینترنت، یک شبکه محلی مدرسه یا دانشکده و یا حتی یک شبکه جهانی شرکتی باشد. آموزش می تواند یا به صورت انفرادی (یعنی با استفاده از کامپیوتر آموزش ارائه می شود) یا در کلاس انجام شود. کلاسهای online یا بطور همزمان (یعنی در یک زمان) یا بطور غیر همزمان (یعنی در زمانهای مختلف) یا ترکیبی از هر دو صورت می گیرد. در این آموزش از پرینت (جهت کتابهای درسی،راهنمای درسی،تکالیف و غیره استفاده می گردد)، وسایل شنیداری دیداری یا صوت و تصویر، داده ها مثل تستهای online، فایلهای کامپیوتر، صفحات وب برای ارائه محتویات درسی و غیره استفاده می شود. در کلاسهای online نوع ارتباط بیشتر بصورت نوشتار است یعنی فقط استفاده از روش کنفرانس تلفن یا ویدئو به صورت ارتباط کلامی است. در کلاسهایی که بطور همزمان تشکیل می گردد معلمان و دانشجویان نظرات خود را ارائه می دهند. در این نوع آموزش معلم سوالات یا عناوین بحث و گفتگو را به طور هفتگی بیان می دارد. اما در کلاسهای همزمان مباحثه در زمان تعیین شده یعنی زمانیکه معلم در کلاس حضور داشته باشد، انجام می پذیرد. گفته می شود. آموزش الکترونیکی خود دارای مزایا و معایبی است مثلاً بعضی از مزیتهای آن عبارتند از: چنین آموزشی هزینه رفت و آمد ندارد، می توانید هم کار خود را انجام دهید و هم کلاس درسی را داشته باشید، در زمان نیاز می توانید از آن استفاده نمائید. در این نوع آموزش بیشتر بر روی دانشجو تاکید می گردد. اطلاعات بیشتر (در قالب سوالات و نظرات) از طرف دانشجو به معلم است یعنی دانشجو فعال بوده و...

منبع :بانک اطلاعات آموزش و پرورش  http://www.edub.ir

فرارسیدن شبهای قدر

شهادت امیر المومنین علی (ع) تسلیت باد

«شب قدر» واژه‌ای قرآنی است. این شب در قرآن، در سوره قدر، با صفت «مبارکه» یاد شده و بهتر از هزار ماه دانسته شده است. « انا انزلنه فی لیله مبارکه، لیله القدر خیر من الف شهر »
(ما قرآن را در شب مبارک فرو فرستادیم. شب قدر از هزار ماه برتر است.)
در شب قدر، همه امورات عالم اندازه‌گیری می‌شود و به تصویب حجت خدا در هر زمان می‌رسد. دقیقاً معلوم نیست شب قدر کدام شب است؛ گروهی آن را در طول سال محتمل می‌دانند و گروهی در ماه رمضان، گروهی یکی از 12 شب آخر این ماه و گروهی یکی از شب‌های بیست و یکم، بیست و سوم و نوزدهم ماه رمضان را شب قدر می‌دانند. شیعیان نیز عموماً شب بیست و سوم را شب قدر می‌دانند.
این شب دارای اعمال فراوانی است که در کتب دعایی مذکور است. خوابیدن در شب قدر مذموم و شب‌زنده‌داری در آن مستحب است.
بنا بر روایات، روز قدر هم به اندازه شب قدر ارجمند است. دعا و استغفار در شب قدر، وظیفه دانسته شده است و رسول خدا صلّی الله علیه و آله و سلّم بر دعا در آن و طلب عافیت از خداوند تأکید فرموده است.

منابع:
المیزان، ج 18، ص 138 - مفاتیح الجنان اعمال شبهای قدر.